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システム運用・サポートサービス System Management & Support Service | 確かな技術と豊富な経験で、お客様のビジネスをサポートします

現在ではシステムへの要求は非常に複雑かつ広範囲なものとなっているため、システムの運用要員が不可欠です。当社は確かな技術と豊富な経験でサポートさせていただきます。

サービス紹介

一般的な運用開始までの流れ

運用担当 開発担当
1.運用設計
  • システム環境の構築手順
  • システム移行時のデータコンバート手順
  • システムを運用するための手順
  • トラブル発生時対応手順
  • 運用フローの作成
1.アプリ開発
  • 外部設計
  • 内部設計
  • 製造
  • 単体テスト
  • 結合テスト
2.システム構築
  • サーバの設定
  • データ導入(データ移行も含む)
  • 並行運用での確認
2.リリース準備
  • アプリインストールモジュール作成
  • システム環境データ作成
3.運用実施
  • 定期的な作業(バックアップ、ログの定期的な解析など)
  • トラブル対応
  • トラブル対応手順書作成
  • ソフトのバージョンアップの対応
  • 利用者からの問い合わせ等の対応(ヘルプデスク)
  • 利用者からの要望などを開発担当へ定期的に報告