DX Promotion Service

DX推進サービス

JOPSくん

「DXの成功」に向けて幅広くサポートいたします

DX(デジタル・トランスフォーメーション)という言葉が一般的になってきており、先進ICT技術を活用したビジネス変革が求められています。弊社は会社設立当初からお客様の業務課題をIT技術で解決しています。
IoT、AI等の最新技術を用いたソリューションの実績をふまえて、現場の状況をいち早く理解し、お客様の立場に寄り添った支援を心がけ、お客様のビジネス変革をご支援しています。

DX推進サービス全体イメージ

DX推進サービス契約でのサービス提供概要

  • サービス時間での契約により、必要なサービス時間を柔軟に提供できます。
  • リモートでのサービス対応を基本といたしますが、状況に応じてお客様現地でのお打合せや作業にも対応いたします。
  • サービス提供内容、お問い合わせ内容は「チケット」形式で共有ツールに蓄積し、サービス実績とノウハウの見える化を行います。
  • 各種検討資料、仕様書などをドキュメント化し、更新していきます。

DXサポートサービスチーム

お客様DXプロジェクトの成功のため、お客様DX担当者様と弊社DXサポートサービスチーム間で円滑なコミュニケーションが重要と考えます。 弊社のこれまでのノウハウを結集し、お客様と弊社が一体となるような「DXチーム」を目指します。

DXサポートサービスチームのイメージ

DX推進支援サービス

サービス内容

計画検討と推進支援

計画の妥当性、実現可能性に対して幅広い情報収集を行い、分析、整理しDX計画の策定をご支援いたします。

社内外調整

IT部門、事業部門、経営層に対する起案、御取引先との調整などに対してご支援いたします。

技術的な選定

経済性と持続可能性などを考慮した、最適な技術選定についてご支援いたします。

サービス事例

  • DX戦略の検討支援

    「2025年の崖」問題に対応するため既存システム群から新システム群への移行戦略をお客様と検討。

  • 製造業務改善の立案と実現

    新商品開発部門と製造部門間の重要業務の問題を検知し対応案を立案し改善ツールを作成、適用。

  • 営業競争力強化の立案と実現

    売上UPのため、お客様商品の魅力をエンドユーザ様に視覚的に伝わるよう、おススメ商品を3Dで自動表示する仕組みを起案、開発。

DX開発実現支援サービス

サービス内容

技術調査および資料作成

専門性の高い分野において弊社側で調査および資料作成し、お客様側のノウハウとして残るようなサポートをいたします。

プログラミング支援

お客様側での開発ノウハウ蓄積のため、開発初期段階などで弊社プログラマによるプログラミング支援を行います。

プログラミング作業

お客様側で開発される場合で開発難易度が高い機能について、弊社側で開発した後、お客様側への共有を行います。

サービス事例

  • 技術調査

    お客様側で構築したシステムで発生したDBダウン問題に対して、弊社側で詳細調査を行い解決方法を提示。お客様エンジニアに対して原因と解決方法の詳細をご説明し、お客様側で解決。

既存システム保守サポートサービス

サービス内容

インシデント割り振り

発生したインシデントに対し情報収集を行いつつ、優先度や進捗状況、スキルを加味して適切なサポートメンバーに割り振ります。

インシデントレポート作成

対応中のインシデント数、対応完了したインシデント数、回答納期を超過したインシデント数とその担当者など、的確に状況を把握する月次レポートを作成し報告いたします。

インシデントナレッジ作成

対応方法を的確に記録し、同様のインシデントが発生した際の対応時間の短縮や精度向上に役立てます。

保守改修

業務部門との仕様調整等を行い、システム改修を行います。

改善提案

システムの問題点を分析し、即効性のある改善から、本質的な改善まで的確な提案を行います。

業務部門との窓口業務

業務部門からのシステム問合せ対応、調整、要望とりまとめ等を行います。

サービス事例

  • システム保守チームの提供

    製造業様の基幹工場での既存システム群に対して、弊社保守チームを設置。既存システム保守サポートサービスを一貫して実施。結果、保守対応を行う社員様の人数を減らし、新しい取り組みに充てることに成功。

DX認定

株式会社日本オープンシステムズは、経済産業省が定めるDX認定制度に基づく「DX認定事業者」の認定を取得しました。
DX認定取得企業として、「DXの成功」に向けて、御社DXプロジェクトの検討段階からDX施策完了までを幅広くサポートいたします。

プライバシーマーク

(株)日本オープンシステムズ 〒930-0057 富山市上本町3-16上本町ビル7F 076-493-8010(代) 076-493-8555 事業所:北陸事業所/東京事業所/長野事業所/金沢事業所/名古屋事業所

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