スクラッチ開発とパッケージ導入、どちらを選ぶべきか
業務システムの導入や見直しを検討する際、「スクラッチ開発(オーダーメイド開発)にするべきか、それともパッケージを導入するべきか」と迷う企業は少なくありません。
自社の業務に合う仕組みを作りたい一方で、コストや導入スピードも気になる。また、既製品で十分なのか、不足する部分だけ個別に補うべきなのか、判断が難しいケースもあります。
この記事では、オーダーメイド開発とパッケージ導入それぞれの特徴を整理しながら、自社に合った選び方をご紹介します。
なお、本記事では、わかりやすさのため「スクラッチ開発」は「オーダーメイド開発」と表記します。
目次
- 業務システム導入でよくある悩み
- オーダーメイド開発とパッケージ導入、どちらを選ぶべきか
- オーダーメイド開発とパッケージ導入の違い
- オーダーメイド開発が向いているケース
- パッケージ導入が向いているケース
- 二択ではなく、組み合わせる考え方もある
- ハイブリッド開発やセミオーダーという選択肢
- 自社に合った進め方を考えるために
- 導入前に整理しておきたいこと
- JOPSが支援できること
- まとめ
業務システム導入でよくある悩み
業務システムを見直したいと考えたとき、最初に出てきやすいのが次のような悩みです。
-
自社の業務に本当に合う仕組みはどちらなのか分からない
-
パッケージ導入で十分なのか不安がある
-
オーダーメイド開発は柔軟そうだが、費用や期間が気になる
-
今の業務に合わせるべきか、業務のやり方を変えるべきか判断が難しい
-
一部だけ個別に作ることはできないのか知りたい
こうした悩みが生まれるのは、オーダーメイド開発とパッケージ導入にそれぞれメリットと注意点があるためです。
まず大切なのは、どちらが優れているかを先に決めることではなく、自社が何を優先したいのかを整理することです。
たとえば、
-
業務への合いやすさを優先したいのか
-
まずは早く導入したいのか
-
初期費用を抑えたいのか
-
将来の拡張や他システム連携まで見据えたいのか
によって、適した選択肢は変わってきます。
オーダーメイド開発とパッケージ導入、どちらを選ぶべきか
結論から言うと、オーダーメイド開発とパッケージ導入は、どちらか一方が常に正解というものではありません。
それぞれに向いているケースがあり、さらに実際には両者を組み合わせる考え方もあります。
オーダーメイド開発とパッケージ導入の違い
|
観点 |
オーダーメイド開発 |
パッケージ導入 |
|---|---|---|
|
業務への合いやすさ |
自社業務に合わせて作ることができる |
標準機能に業務を合わせる必要がある |
|
導入スピード |
要件整理や開発が必要なため時間がかかりやすい |
比較的短期間で導入しやすい |
|
初期費用 |
自社業務に合わせて構築するため要件定義や設計が必要なため高くなりやすい |
カスタマイズが不要の場合は抑えやすい |
|
柔軟性 |
高い |
製品仕様の範囲に限られる場合がある |
|
他システム連携 |
個別要件に合わせて対応しやすい |
製品によって制約がある場合がある |
|
向いているケース |
独自業務が多い、細かな要件がある、利用者数が多い、将来の拡張を見据えたい |
標準機能で対応できる、早く導入したい、コストを抑えたい |
オーダーメイド開発が向いているケース
オーダーメイド開発は、自社の業務に合わせて柔軟に設計できることが大きな特長です。
そのため、次のような場合に向いています。
-
業務フローが独自で、既製品では対応しにくい
-
他システムとの連携が重要
-
将来的な機能追加や拡張を見据えたい
-
自社のやり方や強みをそのまま活かしたい
-
多くの利用者が関わる業務で、全体の効率化効果を重視したい
一方で、導入までの期間や費用は大きくなりやすいため、要件整理を丁寧に進めることが重要です。
パッケージ導入が向いているケース
パッケージ導入は、既に用意されている機能を活用するため、比較的短期間で導入しやすい点がメリットです。
次のような場合に向いています。
-
まずは早く導入したい
-
一般的な機能で十分対応できる
-
初期費用を抑えたい
-
できるだけ早く運用を始めたい
ただし、業務に完全に合わない場合には、運用を製品に合わせる必要が出ることがあります。
パッケージだけでは足りない場合はどうするか
実際の検討では、
「パッケージ導入では足りないが、すべてをオーダーメイドで作るほどではない」
というケースも多くあります。
たとえば、
-
基本機能はパッケージで十分だが、帳票や入力画面は自社向けに調整したい
-
基幹部分は既製品を使いながら、周辺業務だけ個別に補いたい
-
パッケージは導入したいが、既存システムとの連携部分は別途開発したい
といった場合です。
二択ではなく、組み合わせる考え方もある
このような場合は、
パッケージ導入かオーダーメイド開発かの二択ではなく、組み合わせる考え方も考慮する必要があります。
すべてオーダーメイド開発で進める
自社業務に合わせやすいが、時間と費用はかかりやすい
すべてパッケージ導入で進める
導入しやすいが、業務とのズレが残ることがある
パッケージ導入＋一部オーダーメイド開発で進める
標準機能を活かしつつ、不足部分をオーダーメイド開発で補う
この考え方であれば、導入スピードやコストを意識しながら、必要な柔軟性も確保しやすくなります。
ハイブリッド開発やセミオーダーという選択肢
こうした進め方は、「ハイブリッド開発」や「セミオーダー」と呼ばれることがあります。
難しく見えるかもしれませんが、考え方はシンプルです。
既製品の良さを活かしながら、自社業務に必要な部分だけ個別に整えるという進め方です。
また、すでに導入されている製品やシステムを活かしながら、不足する部分を補う考え方にもつながります。
たとえば、kintone や Microsoft 365 などが導入されている場合には、それらをベースにノーコード・ローコードツールを組み合わせて、必要な機能を補う構成も検討できます
また、すべてをオーダーメイドで開発する場合と比べて、開発範囲を必要な部分に絞りやすいため、コストや導入負荷を抑えやすいこともメリットです。
業務に必要な柔軟性は確保しつつ、導入スピードや費用とのバランスを取りやすい点が、この進め方の特長です。
自社に合った進め方を考えるために
導入方法を決める際は、「オーダーメイド開発か、パッケージ導入か」という観点だけで選ぶのではなく、まず自社の状況を整理することが大切です。
導入前に整理しておきたいこと
検討時には、次のような点を確認しておくと判断しやすくなります。
-
自社業務は標準機能でどこまで対応できるか(Fit & Gap)
-
個別対応が必要な業務はどこか
-
導入スピードを優先するのか、業務適合性を優先するのか
-
他システムとの連携は必要か
-
導入後の運用や保守まで見据えられているか
-
システムを利用する人や、影響を受ける関係者は誰か
-
利用人数や対象部門の広さを踏まえ、使いやすさや定着しやすさを考慮できているか
この整理がないまま進めると、
「導入しやすそう」「費用が抑えられそう」といった理由だけで判断してしまい、結果として現場で使いにくい仕組みになることもあります。
特に、利用者や関係部門が多いシステムでは、少しの使いづらさでも影響が大きくなるため、導入前に関係者や運用への影響範囲を整理しておくことが重要です。
JOPSが支援できること
当社は、特定の製品や手法に偏らず、システム構築、インフラ構築、システム運用まで幅広く対応しています。
そのため、特定の製品ありきで考えるのではなく、
-
パッケージ導入が適しているか
-
オーダーメイド開発が必要か
-
既存システムとの連携も含めて、どのような構成が適しているか
といった観点で、業務や既存環境を踏まえながら全体を整理したご提案が可能です。
単に「作るか、入れるか」を決めるのではなく、自社の業務改善や課題解決につながる導入方法を考えることが重要です。
まとめ
オーダーメイド開発は、自社業務に合わせて柔軟に設計できる一方で、導入までの期間や費用が大きくなりやすい特徴があります。
一方、パッケージ導入は、比較的短期間・低コストで始めやすい反面、自社業務に完全には合わない場合もあります。
大切なのは、どちらが優れているかで選ぶのではなく、
自社の業務や課題に対して、どの進め方が合っているかを見極めることです。
また、実際にはオーダーメイド開発かパッケージ導入かの二択ではなく、
パッケージを活用しながら、不足する部分だけ個別に補うという進め方も有効です。
システム導入は、単に仕組みを入れることが目的ではなく、
業務改善や課題解決につなげることが重要です。
自社に合った進め方に悩んだ際は、ぜひご相談ください。
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